BNK경남은행 개인정보처리방침

BNK경남은행은 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 정보주체의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

당행은 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 관련 법령상 허용되는 경우가 아닌 한, 사전동의를 구할 예정입니다.

• 1. (금융)거래* 관계 관련
  (금융)거래와 관련하여 신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, (금융)거래 관계의 설정 여부의 판단, (금융)거래 관계의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  * (금융)거래라 함은 은행업무(여신, 수신, 외국환), 겸영업무(신탁, 펀드, 방카슈랑스, 신용카드 등), 부수업무(보증, 팩토링, 대여금고, 보호예수 등)와 관련된 거래를 의미합니다.
• 2. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유
  고객 만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재, 서비스의 유효성 확인, 경품지급, 사은행사 등 고객의 편의 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 3. 회원 가입 및 관리
  회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 4. 온라인 거래 관련 목적
  전자금융거래법 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 5. 직원채용ㆍ인사관리 및 금융기관 임직원 정보교류 등
  당행 직원채용ㆍ인사관리, 전직금융인 재취업지원 및 금융기관간 임직원 정보교류 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

당행은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

• 1. (금융)거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집ㆍ이용에 관하여 금융거래 종료일로부터 5년까지 위 이용목적을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
  단, (금융)거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당행의 리스크 관리업무만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
• 2. 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집ㆍ이용에 대한 동의일로부터 고객에 대한 신용정보 제공ㆍ조회 동의의 효력 기간까지 보유ㆍ이용됩니다.
  단, 신용정보 제공ㆍ조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
• 3. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집ㆍ이용에 관하여 금융거래종료일 또는 동의 철회일까지 보유ㆍ이용됩니다.
  단, 금융거래종료일 또는 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
• 4. 회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원 가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유ㆍ이용됩니다. 단 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
• 5. 온라인 거래 관련한 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유ㆍ이용됩니다.
• 6. 당행 임직원 등의 개인정보는 퇴직 후에도 사고 예방ㆍ조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.

제3조(개인정보 수집 출처 등 고지)

• 1. 당행은 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하는 때에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3일 이내에 수집 출처, 처리 목적, 개인정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 정보주체에게 알립니다.
• 2. 개인정보 보호법 제20조제2항 각 호에 근거하여 제1항에 따른 정보주체의 요구를 거부하는 경우에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3일 이내에 그 거부의 근거와 사유를 정보주체에게 알립니다.

제4조(개인정보의 제3자 제공)

• 1. 당행은 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
  • ① 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
  • ② 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • ③ 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  • ④ 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
• 2. 당행은 다음 각 호와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.
  • ① 제공받는 자
    신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공
    • 신용정보회사
      • 코리아크레딧뷰로㈜: 서울특별시 종로구 연지동 136-74 T)02-708-6000
      • NICE신용평가정보㈜: 서울특별시 영등포구 은행로 17(여의도동) T)02-2122-4000
    • 신용정보집중기관
      • 한국신용정보원 : 서울특별시 중구 명동 11길 20 T) : 02-3705-5000
    • 제휴업체 현황
      • 보안센터의 개인정보처리방침>제휴 현황 메뉴 참조
  • ② 제공받는 자의 이용 목적
    • 신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공
      • 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용
    • 제휴업체에 대한 제공
      • 보안센터의 개인정보처리방침>제휴 현황 메뉴 참조
  • ③ 개인정보 제공항목
    • 신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공
      • 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 신용평가를 위한 정보
    • 제휴업체에 대한 제공
      • 보안센터의 개인정보처리방침>제휴 현황 메뉴 참조
  • ④ 개인정보 보유 기간 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유ㆍ이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유ㆍ이용됩니다.
• 3. 당행은 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산손실 등의 긴급상황이 발행하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

  긴급상황이 발행하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공 관련 표

  분류	근거법령	제공기관	제공되는 개인정보
  재난 대응	재난 안전법	중앙대책본부 또는 지역대책본부	성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함) 이동경로 파악 및 수색·구조를 위한 카드 사용일시, 사용장소
  감염병의 예방 및 관리	감염병 예방법	질병관리청 또는 전국 시·도	성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함) 이동경로를 파악하기 위한 「여신전문금융업법」에 따른 카드 사용명세
  자살위험자 보호	자살 예방법	경찰관서 해양경찰 소방관서	긴급구조대상자의 성명, 주민등록번호(주민등록번호가 없는경우 생년월일), 주소, 전화번호, 아이디, 전자우편 주소 및 개인위치정보
  생계곤란 등의 위기상황 대처	긴급복지 지원법	국가 및 지방자치단체	생활이 곤란한 경우 등에 대한 긴급한 생계지원 대상 발굴에 필요한 최소한의 정보
  납치, 감금 등 범죄와 관련된 자의 개인정보 처리	전기통신 사업법	수사관서	이용자의 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 아이디, 가입일 또는 해지일

제5조(개인정보처리 위탁)

• 1. 당행은 고객의 동의를 받아 다음 각 호와 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있습니다.
  • ① 위탁업체 현황
    보안센터의 개인정보처리방침>위탁 현황 메뉴 참조
  • ② 수탁의 목적
    
    • (금융)거래의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리 등에 필요한 경우로서 위탁 받은 업무의 수행
    • 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유, 사은행사, 고객 만족도 조사 등에 필요한 경우로서 위탁 받은 업무의 수행
  • ③ 개인정보 제공항목
    
    • 개인식별정보: 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소, 전자우편 주소, 전화번호 등 연락처
    • (금융)거래정보: 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래 일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보

      본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.

  • ④ 개인정보 보유 기간
    개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유ㆍ이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유ㆍ이용됩니다.
• 2. 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 업체 변경 시 인터넷 홈페이지의 공지사항에 게재 또는 개인정보처리(취급)방침의 변경 등을 통해 고지하겠습니다.

제6조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

• 1. 고객은 당행이 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.
• 2. 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 당행에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• 3. 고객은 당행에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당행은 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
  • ① 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • ② 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • ③ 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 않은 경우

제7조(처리하는 개인정보의 항목)

당행은 (금융)거래의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리 및 상품서비스의 제공에 필요한 최소한의 필수정보 및 선택정보를 다음 각 호와 같이 수집하고 있습니다.

• 1. 필수적 정보
  • 개인식별정보: 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소ㆍ전자우편 주소ㆍ전화번호 등 연락처, CI
  • (금융)거래정보: 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보
  • 신용능력정보(재산·채무·소득의 총액, 납세실적), 신용도판단정보(연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등), 신용평가를위한 정보(여신거래에 한함)
  • 기타 금융거래의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보
• 2. 선택적 정보
  • 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보(주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등)
• 3. 전자금융거래법에 따른 수집 정보(온라인 거래에 한함)
  • 고객 아이디, 접속 일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address, 개인방화벽 설정, 운영체제 종류 브라우저 버전 등

    당행은 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 고객의 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다.

• 4. 수집방법
  • 당행 영업점에 내방한 고객으로부터 직접 수집
  • 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 응모내역, 배송요청
  • 생성정보 수집 툴을 통한 수집
  • 고객센터의 문의사항을 통한 수집

제8조(개인정보의 파기)

• 1. 당행은 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
  • ① 신용정보집중기관 또는 신용정보회사가 신용정보의 집중관리ㆍ활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
  • ② 신용정보회사 등이 민ㆍ형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
  • ③ 법령에 따라 보존하여야 하는 경우

    개인정보의 파기

    보존 근거	보존하는 개인정보 항목
    상법 제33조	계약서, 거래신청서 등 영업에 관한 중요서류
    	전표 등 이와 유사한 서류
    신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의2	계좌 개설 및 거래내역 등 금융거래정보
    소득세법 시행령 제201조의10	연도별 납입액, 인출액, 납입전환금액, 확인과세제외금액 정보 등 연금납입확인서 발급을 위한 정보
    특정금융거래의 보고 및 이용에 관한 법률 제5조의4	실지명의 확인 및 보고대상 금융거래자료
    	송금인 및 수취인에 관한 정보
    국세기본법 제26조의2	원천징수에 관한 자료

• 2. 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

제9조(개인정보의 안전성 확보 조치)

당행은 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

• 1. 관리적 조치
  • 내부관리계획 수립 및 시행
  • 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 : 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
• 2. 기술적 조치
  • 개인정보처리시스템 접근권한 관리 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  • 개인정보의 암호화 : 고객의 개인정보인 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
  • 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : 당행은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하여 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하는 등 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
• 3. 물리적 조치
  • 전산실, 자료 보관실 등의 접근 통제

제10조(개인정보 처리방침의 변경)

당행이 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전ㆍ후를 비교하여 공개합니다.

제11조(임직원의 개인정보 처리)

당행 임직원의 개인정보 처리에 관하여도 본 개인정보 처리방침의 규정이 준용됩니다.

제12조(권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제13조(개인정보 보호책임자 등)

• 1. 개인정보보호법에 의거 당행의 개인정보 보호책임자는 다음과 같습니다.

  개인정보 보호책임자

  구분	개인정보 보호책임자	개인정보담당부서/민원처리센터
  소속/직책	정보보호부/상무	정보보호부/고객센터
  성명	배진호	-
  연락처	051-774-3921	1600-8585

• 2. 당행의 개인정보 열람청구를 접수ㆍ처리하는 부서 및 담당자는 다음과 같습니다.
  • 담당부서 : 전 영업점
  • 전화번호 : 영업점 안내 (www.knbank.co.kr) 참조 및 고객센터[1588-8585, 1600-8585]
• 3. 당행은 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구 담당자가 변경되는 경우 변경내용 및 연락처를 개인정보처리방침에 고지하겠습니다.

제14조(개인정보 자동 수집장치의 설치·운영 및 거부)

당행은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 이용자들의 PC컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

• 1. 쿠키의 사용목적 : 고객께서 홈페이지에 접속하신 상태에서 사용자 인증, 고객특화 서비스 제공 및 사용성 개선을 위하여 '쿠키'를 이용하고 있습니다.
• 2. 쿠키의 설치, 운영 및 거부 : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할수 있습니다.
• 3. 고객이 쿠키의 저장을 거부하는 옵션을 선택하시는 경우에는 서비스 이용에 불편이 야기될 수 있습니다.

제15조(만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)

당행 홈페이지에서는 만 14세 미만 아동으로부터 어떠한 개인정보도 수집하지 않습니다. 단, 만 14세 미만 아동이 당행 영업점에서 법정대리인의 동의 하에 인터넷뱅킹에 가입한 경우에는 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

• 필수적 정보 : 법정대리인의 성명, 관계, 연락처

당행은 제1조(개인정보의 처리목적) 관련 홍보를 위해 아동의 개인정보를 수집할 경우에는 법정대리인으로부터 별도의 동의를 얻습니다.

제16조(가명정보의 처리)

• 1. 가명정보의 처리목적
  • 당행은 개인정보보호법 제28조의2에 의해 통계작성(상업적 목적 포함), 과학적 연구(산업적 연구 포함) 공익적 기록보존 등을 위하여 개인정보를 가명처리 할 수 있습니다. 당행이 처리하는 가명정보의 저리목적은 ‘홈페이지>보안센터>개인정보처리방침>가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.
• 2. 가명처리하는 개인정보의 항목
  • 당행이 처리하는 가명정보의 종류 및 항목, 이용목적은 ‘홈페이지>보안센터>개인정보처리방침>가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.
• 3. 가명정보 처리 및 보유기간
  • 가명정보는 가명처리 계획 수립 시 정한 목적을 달성하는 기간(시점)까지만 보유 및 이용됩니다. 당행이 처리하는 가명정보의 처리 및 보유기간은 ‘홈페이지>보안센터>개인정보처리방침>가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.
• 4. 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항
  • 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항은 ‘홈페이지>보안센터>개인정보처리방침>가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.
• 5. 가명정보의 안전성 확보초치에 관한 사항
  • 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등
  • 기술적 조치 : 가명정보에 대한 접근권한 관리, 접근통제, 재식별 방지, 보안프로그램 설치
  • 물리적 조치 : 전산실, 자료 보관실 등의 접근통제

• 개인정보처리방침 V8.0
• 개인정보처리방침 변경공고일 : 2023-06-29
• 개인정보처리방침 시행일 : 2011-09-30

BNK경남은행 개인정보처리방침

BNK경남은행은 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 정보주체의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

당행은 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 관련 법령상 허용되는 경우가 아닌 한, 사전동의를 구할 예정입니다.

• 1. (금융)거래* 관계 관련
  (금융)거래와 관련하여 신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, (금융)거래 관계의 설정 여부의 판단, (금융)거래 관계의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  * (금융)거래라 함은 은행업무(여신, 수신, 외국환), 겸영업무(신탁, 펀드, 방카슈랑스, 신용카드 등), 부수업무(보증, 팩토링, 대여금고, 보호예수 등)와 관련된 거래를 의미합니다.
• 2. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유
  고객 만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재, 서비스의 유효성 확인, 경품지급, 사은행사 등 고객의 편의 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 3. 회원 가입 및 관리
  회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 4. 온라인 거래 관련 목적
  전자금융거래법 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 5. 직원채용ㆍ인사관리 및 금융기관 임직원 정보교류 등
  당행 직원채용ㆍ인사관리, 전직금융인 재취업지원 및 금융기관간 임직원 정보교류 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

당행은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

• 1. (금융)거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집ㆍ이용에 관하여 금융거래 종료일로부터 5년까지 위 이용목적을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
  단, (금융)거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당행의 리스크 관리업무만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
• 2. 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집ㆍ이용에 대한 동의일로부터 고객에 대한 신용정보 제공ㆍ조회 동의의 효력 기간까지 보유ㆍ이용됩니다.
  단, 신용정보 제공ㆍ조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
• 3. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집ㆍ이용에 관하여 금융거래종료일 또는 동의 철회일까지 보유ㆍ이용됩니다.
  단, 금융거래종료일 또는 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
• 4. 회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원 가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유ㆍ이용됩니다. 단 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
• 5. 온라인 거래 관련한 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유ㆍ이용됩니다.
• 6. 당행 임직원 등의 개인정보는 퇴직 후에도 사고 예방ㆍ조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.

제3조(개인정보 수집 출처 등 고지)

• 1. 당행은 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하는 때에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3일 이내에 수집 출처, 처리 목적, 개인정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 정보주체에게 알립니다.
• 2. 개인정보 보호법 제20조제2항 각 호에 근거하여 제1항에 따른 정보주체의 요구를 거부하는 경우에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3일 이내에 그 거부의 근거와 사유를 정보주체에게 알립니다.

제4조(개인정보의 제3자 제공)

• 1. 당행은 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
  • ① 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
  • ② 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • ③ 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  • ④ 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
• 2. 당행은 다음 각 호와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.
  • ① 제공받는 자
    신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공
    • 신용정보회사
      • 코리아크레딧뷰로㈜: 서울특별시 종로구 연지동 136-74 T)02-708-6000
      • NICE신용평가정보㈜: 서울특별시 영등포구 은행로 17(여의도동) T)02-2122-4000
    • 신용정보집중기관
      • 한국신용정보원 : 서울특별시 중구 명동 11길 20 T) : 02-3705-5000
    • 제휴업체 현황
      • 보안센터의 개인정보처리방침>제휴 현황 메뉴 참조
  • ② 제공받는 자의 이용 목적
    • 신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공
      • 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용
    • 제휴업체에 대한 제공
      • 보안센터의 개인정보처리방침>제휴 현황 메뉴 참조
  • ③ 개인정보 제공항목
    • 신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공
      • 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 신용평가를 위한 정보
    • 제휴업체에 대한 제공
      • 보안센터의 개인정보처리방침>제휴 현황 메뉴 참조
  • ④ 개인정보 보유 기간 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유ㆍ이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유ㆍ이용됩니다.
• 3. 당행은 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산손실 등의 긴급상황이 발행하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

  긴급상황이 발행하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공 관련 표

  분류	근거법령	제공기관	제공되는 개인정보
  재난 대응	재난 안전법	중앙대책본부 또는 지역대책본부	성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함) 이동경로 파악 및 수색·구조를 위한 카드 사용일시, 사용장소
  감염병의 예방 및 관리	감염병 예방법	질병관리청 또는 전국 시·도	성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함) 이동경로를 파악하기 위한 「여신전문금융업법」에 따른 카드 사용명세
  자살위험자 보호	자살 예방법	경찰관서 해양경찰 소방관서	긴급구조대상자의 성명, 주민등록번호(주민등록번호가 없는경우 생년월일), 주소, 전화번호, 아이디, 전자우편 주소 및 개인위치정보
  생계곤란 등의 위기상황 대처	긴급복지 지원법	국가 및 지방자치단체	생활이 곤란한 경우 등에 대한 긴급한 생계지원 대상 발굴에 필요한 최소한의 정보
  납치, 감금 등 범죄와 관련된 자의 개인정보 처리	전기통신 사업법	수사관서	이용자의 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 아이디, 가입일 또는 해지일

제5조(개인정보처리 위탁)

• 1. 당행은 고객의 동의를 받아 다음 각 호와 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있습니다.
  • ① 위탁업체 현황
    보안센터의 개인정보처리방침>위탁 현황 메뉴 참조
  • ② 수탁의 목적
    보안센터의 개인정보처리방침>위탁 현황 메뉴 참조
    • (금융)거래의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리 등에 필요한 경우로서 위탁 받은 업무의 수행
    • 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유, 사은행사, 고객 만족도 조사 등에 필요한 경우로서 위탁 받은 업무의 수행
  • ③ 개인정보 제공항목
    보안센터의 개인정보처리방침>위탁 현황 메뉴 참조
    • 개인식별정보: 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소, 전자우편 주소, 전화번호 등 연락처
    • (금융)거래정보: 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래 일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보

      본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.

  • ④ 개인정보 보유 기간
    개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유ㆍ이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유ㆍ이용됩니다.
• 2. 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 업체 변경 시 인터넷 홈페이지의 공지사항에 게재 또는 개인정보처리(취급)방침의 변경 등을 통해 고지하겠습니다.

제6조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

• 1. 고객은 당행이 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.
• 2. 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 당행에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• 3. 고객은 당행에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당행은 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
  • ① 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • ② 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • ③ 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 않은 경우

제7조(처리하는 개인정보의 항목)

당행은 (금융)거래의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리 및 상품서비스의 제공에 필요한 최소한의 필수정보 및 선택정보를 다음 각 호와 같이 수집하고 있습니다.

• 1. 필수적 정보
  • 개인식별정보: 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소ㆍ전자우편 주소ㆍ전화번호 등 연락처
  • (금융)거래정보: 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보
  • 신용능력정보(재산·채무·소득의 총액, 납세실적), 신용도판단정보(연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등), 신용평가를위한 정보(여신거래에 한함)
  • 기타 금융거래의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보
• 2. 선택적 정보
  • 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보(주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등)
• 3. 전자금융거래법에 따른 수집 정보(온라인 거래에 한함)
  • 고객 아이디, 접속 일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address, 개인방화벽 설정, 운영체제 종류 브라우저 버전 등

    당행은 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 고객의 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다.

• 4. 수집방법
  • 당행 영업점에 내방한 고객으로부터 직접 수집
  • 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 응모내역, 배송요청
  • 생성정보 수집 툴을 통한 수집
  • 고객센터의 문의사항을 통한 수집

제8조(개인정보의 파기)

• 1. 당행은 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
  • ① 신용정보집중기관 또는 신용정보회사가 신용정보의 집중관리ㆍ활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
  • ② 신용정보회사 등이 민ㆍ형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
  • ③ 법령에 따라 보존하여야 하는 경우

    개인정보의 파기

    보존 근거	보존하는 개인정보 항목
    상법 제33조	계약서, 거래신청서 등 영업에 관한 중요서류
    	전표 등 이와 유사한 서류
    신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의2	계좌 개설 및 거래내역 등 금융거래정보
    소득세법 시행령 제201조의10	연도별 납입액, 인출액, 납입전환금액, 확인과세제외금액 정보 등 연금납입확인서 발급을 위한 정보
    특정금융거래의 보고 및 이용에 관한 법률 제5조의4	실지명의 확인 및 보고대상 금융거래자료
    	송금인 및 수취인에 관한 정보
    국세기본법 제26조의2	원천징수에 관한 자료

• 2. 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

제9조(개인정보의 안전성 확보 조치)

당행은 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

• 1. 관리적 조치
  • 내부관리계획 수립 및 시행
  • 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 : 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
• 2. 기술적 조치
  • 개인정보처리시스템 접근권한 관리 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  • 개인정보의 암호화 : 고객의 개인정보인 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
  • 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : 당행은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하여 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하는 등 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
• 3. 물리적 조치
  • 전산실, 자료 보관실 등의 접근 통제

제10조(개인정보 처리방침의 변경)

당행이 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전ㆍ후를 비교하여 공개합니다.

제11조(임직원의 개인정보 처리)

당행 임직원의 개인정보 처리에 관하여도 본 개인정보 처리방침의 규정이 준용됩니다.

제12조(권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제13조(개인정보 보호책임자 등)

• 1. 개인정보보호법에 의거 당행의 개인정보 보호책임자는 다음과 같습니다.

  개인정보 보호책임자

  구분	개인정보 보호책임자	개인정보담당부서/민원처리센터
  소속/직책	정보보호부/상무	정보보호부/고객센터
  성명	배진호	-
  연락처	051-774-3921	1600-8585

• 2. 당행의 개인정보 열람청구를 접수ㆍ처리하는 부서 및 담당자는 다음과 같습니다.
  • 담당부서 : 전 영업점
  • 전화번호 : 영업점 안내 (www.knbank.co.kr) 참조 및 고객센터[1588-8585, 1600-8585]
• 3. 당행은 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구 담당자가 변경되는 경우 변경내용 및 연락처를 개인정보처리방침에 고지하겠습니다.

제14조(개인정보 자동 수집장치의 설치·운영 및 거부)

당행은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 이용자들의 PC컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

• 1. 쿠키의 사용목적 : 고객께서 홈페이지에 접속하신 상태에서 사용자 인증, 고객특화 서비스 제공 및 사용성 개선을 위하여 '쿠키'를 이용하고 있습니다.
• 2. 쿠키의 설치, 운영 및 거부 : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할수 있습니다.
• 3. 고객이 쿠키의 저장을 거부하는 옵션을 선택하시는 경우에는 서비스 이용에 불편이 야기될 수 있습니다.

제15조(만 14세 미만 이동의 개인정보 처리)

당행 홈페이지에서는 만 14세 미만 아동으로부터 어떠한 개인정보도 수집하지 않습니다. 단, 만 14세 미만 아동이 당행 영업점에서 법정대리인의 동의 하에 인터넷뱅킹에 가입한 경우에는 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

• 필수적 정보 : 법정대리인의 성명, 관계, 연락처

당행은 제1조(개인정보의 처리목적) 관련 홍보를 위해 아동의 개인정보를 수집할 경우에는 법정대리인으로부터 별도의 동의를 얻습니다.

제16조(가명정보의 처리)

• 1. 가명정보의 처리목적
  • 당행은 개인정보보호법 제28조의2에 의해 통계작성(상업적 목적 포함), 과학적 연구(산업적 연구 포함) 공익적 기록보존 등을 위하여 개인정보를 가명처리 할 수 있습니다. 당행이 처리하는 가명정보의 저리목적은 ‘홈페이지>보안센터>개인정보처리방침>가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.
• 2. 가명처리하는 개인정보의 항목
  • 당행이 처리하는 가명정보의 종류 및 항목, 이용목적은 ‘홈페이지>보안센터>개인정보처리방침>가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.
• 3. 가명정보 처리 및 보유기간
  • 가명정보는 가명처리 계획 수립 시 정한 목적을 달성하는 기간(시점)까지만 보유 및 이용됩니다. 당행이 처리하는 가명정보의 처리 및 보유기간은 ‘홈페이지>보안센터>개인정보처리방침>가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.
• 4. 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항
  • 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항은 ‘홈페이지>보안센터>개인정보처리방침>가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.
• 5. 가명정보의 안전성 확보초치에 관한 사항
  • 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등
  • 기술적 조치 : 가명정보에 대한 접근권한 관리, 접근통제, 재식별 방지, 보안프로그램 설치
  • 물리적 조치 : 전산실, 자료 보관실 등의 접근통제

• 개인정보처리방침 V7.0
• 개인정보처리방침 변경공고일 : 2023-04-14
• 개인정보처리방침 시행일 : 2011-09-30

BNK경남은행 개인정보처리방침

BNK경남은행은 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 정보주체의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

당행은 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 관련 법령상 허용되는 경우가 아닌 한, 사전동의를 구할 예정입니다.

• 1. (금융)거래* 관계 관련
  (금융)거래와 관련하여 신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, (금융)거래 관계의 설정 여부의 판단, (금융)거래 관계의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  * (금융)거래라 함은 은행업무(여신, 수신, 외국환), 겸영업무(신탁, 펀드, 방카슈랑스, 신용카드 등), 부수업무(보증, 팩토링, 대여금고, 보호예수 등)와 관련된 거래를 의미합니다.
• 2. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유
  고객 만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재, 서비스의 유효성 확인, 경품지급, 사은행사 등 고객의 편의 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 3. 회원 가입 및 관리
  회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 4. 온라인 거래 관련 목적
  전자금융거래법 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 5. 직원채용ㆍ인사관리 및 금융기관 임직원 정보교류 등
  당행 직원채용ㆍ인사관리, 전직금융인 재취업지원 및 금융기관간 임직원 정보교류 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

당행은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

• 1. (금융)거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집ㆍ이용에 관하여 금융거래 종료일로부터 5년까지 위 이용목적을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
  단, (금융)거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당행의 리스크 관리업무만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
• 2. 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집ㆍ이용에 대한 동의일로부터 고객에 대한 신용정보 제공ㆍ조회 동의의 효력 기간까지 보유ㆍ이용됩니다.
  단, 신용정보 제공ㆍ조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
• 3. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집ㆍ이용에 관하여 금융거래종료일 또는 동의 철회일까지 보유ㆍ이용됩니다.
  단, 금융거래종료일 또는 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
• 4. 회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원 가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유ㆍ이용됩니다. 단 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
• 5. 온라인 거래 관련한 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유ㆍ이용됩니다.
• 6. 당행 임직원 등의 개인정보는 퇴직 후에도 사고 예방ㆍ조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.

제3조(개인정보 수집 출처 등 고지)

• 1. 당행은 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하는 때에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3일 이내에 수집 출처, 처리 목적, 개인정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 정보주체에게 알립니다.
• 2. 개인정보 보호법 제20조제2항 각 호에 근거하여 제1항에 따른 정보주체의 요구를 거부하는 경우에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3일 이내에 그 거부의 근거와 사유를 정보주체에게 알립니다.

제4조(개인정보의 제3자 제공)

• 1. 당행은 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
  • ① 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
  • ② 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • ③ 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  • ④ 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
• 2. 당행은 다음 각 호와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.
  • ① 제공받는 자
    신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공
    • 신용정보회사
      • 코리아크레딧뷰로㈜: 서울특별시 종로구 연지동 136-74 T)02-708-6000
      • NICE신용평가정보㈜: 서울특별시 영등포구 은행로 17(여의도동) T)02-2122-4000
    • 신용정보집중기관
      • 한국신용정보원 : 서울특별시 중구 명동 11길 20 T) : 02-3705-5000
    • 제휴업체 현황
      • 보안센터의 개인정보처리방침>제휴 현황 메뉴 참조
  • ② 제공받는 자의 이용 목적
    • 신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공
      • 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용
    • 제휴업체에 대한 제공
      • 보안센터의 개인정보처리방침>제휴 현황 메뉴 참조
  • ③ 개인정보 제공항목
    • 신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공
      • 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 신용평가를 위한 정보
    • 제휴업체에 대한 제공
      • 보안센터의 개인정보처리방침>제휴 현황 메뉴 참조
  • ④ 개인정보 보유 기간 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유ㆍ이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유ㆍ이용됩니다.
• 3. 당행은 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산손실 등의 긴급상황이 발행하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

  긴급상황이 발행하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공 관련 표

  분류	근거법령	제공기관	제공되는 개인정보
  재난 대응	재난 안전법	중앙대책본부 또는 지역대책본부	성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함) 이동경로 파악 및 수색·구조를 위한 카드 사용일시, 사용장소
  감염병의 예방 및 관리	감염병 예방법	질병관리청 또는 전국 시·도	성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함) 이동경로를 파악하기 위한 「여신전문금융업법」에 따른 카드 사용명세
  자살위험자 보호	자살 예방법	경찰관서 해양경찰 소방관서	긴급구조대상자의 성명, 주민등록번호(주민등록번호가 없는경우 생년월일), 주소, 전화번호, 아이디, 전자우편 주소 및 개인위치정보
  생계곤란 등의 위기상황 대처	긴급복지 지원법	국가 및 지방자치단체	생활이 곤란한 경우 등에 대한 긴급한 생계지원 대상 발굴에 필요한 최소한의 정보
  납치, 감금 등 범죄와 관련된 자의 개인정보 처리	전기통신 사업법	수사관서	이용자의 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 아이디, 가입일 또는 해지일

제5조(개인정보처리 위탁)

• 1. 당행은 고객의 동의를 받아 다음 각 호와 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있습니다.
  • ① 위탁업체 현황
    보안센터의 개인정보처리방침>위탁 현황 메뉴 참조
  • ② 수탁의 목적
    보안센터의 개인정보처리방침>위탁 현황 메뉴 참조
    • (금융)거래의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리 등에 필요한 경우로서 위탁 받은 업무의 수행
    • 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유, 사은행사, 고객 만족도 조사 등에 필요한 경우로서 위탁 받은 업무의 수행
  • ③ 개인정보 제공항목
    보안센터의 개인정보처리방침>위탁 현황 메뉴 참조
    • 개인식별정보: 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소, 전자우편 주소, 전화번호 등 연락처
    • (금융)거래정보: 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래 일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보

      본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.

  • ④ 개인정보 보유 기간
    개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유ㆍ이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유ㆍ이용됩니다.
• 2. 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 업체 변경 시 인터넷 홈페이지의 공지사항에 게재 또는 개인정보처리(취급)방침의 변경 등을 통해 고지하겠습니다.

제6조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

• 1. 고객은 당행이 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.
• 2. 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 당행에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• 3. 고객은 당행에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당행은 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
  • ① 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • ② 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • ③ 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 않은 경우

제7조(처리하는 개인정보의 항목)

당행은 (금융)거래의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리 및 상품서비스의 제공에 필요한 최소한의 필수정보 및 선택정보를 다음 각 호와 같이 수집하고 있습니다.

• 1. 필수적 정보
  • 개인식별정보: 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소ㆍ전자우편 주소ㆍ전화번호 등 연락처
  • (금융)거래정보: 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보
  • 신용능력정보(재산·채무·소득의 총액, 납세실적), 신용도판단정보(연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등), 신용평가를위한 정보(여신거래에 한함)
  • 기타 금융거래의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보
• 2. 선택적 정보
  • 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보(주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등)
• 3. 전자금융거래법에 따른 수집 정보(온라인 거래에 한함)
  • 고객 아이디, 접속 일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address, 개인방화벽 설정, 운영체제 종류 브라우저 버전 등

    당행은 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 고객의 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다.

• 4. 수집방법
  • 당행 영업점에 내방한 고객으로부터 직접 수집
  • 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 응모내역, 배송요청
  • 생성정보 수집 툴을 통한 수집
  • 고객센터의 문의사항을 통한 수집

제8조(개인정보의 파기)

• 1. 당행은 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
  • ① 신용정보집중기관 또는 신용정보회사가 신용정보의 집중관리ㆍ활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
  • ② 신용정보회사 등이 민ㆍ형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
  • ③ 법령에 따라 보존하여야 하는 경우

    개인정보의 파기

    보존 근거	보존하는 개인정보 항목
    상법 제33조	계약서, 거래신청서 등 영업에 관한 중요서류
    	전표 등 이와 유사한 서류
    신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의2	계좌 개설 및 거래내역 등 금융거래정보
    소득세법 시행령 제201조의10	연도별 납입액, 인출액, 납입전환금액, 확인과세제외금액 정보 등 연금납입확인서 발급을 위한 정보
    특정금융거래의 보고 및 이용에 관한 법률 제5조의4	실지명의 확인 및 보고대상 금융거래자료
    	송금인 및 수취인에 관한 정보
    국세기본법 제26조의2	원천징수에 관한 자료

• 2. 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

제9조(개인정보의 안전성 확보 조치)

당행은 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

• 1. 관리적 조치
  • 내부관리계획 수립 및 시행
  • 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 : 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
• 2. 기술적 조치
  • 개인정보처리시스템 접근권한 관리 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  • 개인정보의 암호화 : 고객의 개인정보인 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
  • 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : 당행은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하여 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하는 등 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
• 3. 물리적 조치
  • 전산실, 자료 보관실 등의 접근 통제

제10조(개인정보 처리방침의 변경)

당행이 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전ㆍ후를 비교하여 공개합니다.

제11조(임직원의 개인정보 처리)

당행 임직원의 개인정보 처리에 관하여도 본 개인정보 처리방침의 규정이 준용됩니다.

제12조(권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제13조(개인정보 보호책임자 등)

• 1. 개인정보보호법에 의거 당행의 개인정보 보호책임자는 다음과 같습니다.

  개인정보 보호책임자

  구분	개인정보 보호책임자	개인정보담당부서/민원처리센터
  소속/직책	정보보호부/상무	정보보호부/고객센터
  성명	소현철	-
  연락처	051-774-3902	1600-8585

• 2. 당행의 개인정보 열람청구를 접수ㆍ처리하는 부서 및 담당자는 다음과 같습니다.
  • 담당부서 : 전 영업점
  • 전화번호 : 영업점 안내 (www.knbank.co.kr) 참조 및 고객센터[1588-8585, 1600-8585]
• 3. 당행은 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구 담당자가 변경되는 경우 변경내용 및 연락처를 개인정보처리방침에 고지하겠습니다.

제14조(개인정보 자동 수집장치의 설치·운영 및 거부)

당행은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 이용자들의 PC컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

• 1. 쿠키의 사용목적 : 고객께서 홈페이지에 접속하신 상태에서 사용자 인증, 고객특화 서비스 제공 및 사용성 개선을 위하여 '쿠키'를 이용하고 있습니다.
• 2. 쿠키의 설치, 운영 및 거부 : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할수 있습니다.
• 3. 고객이 쿠키의 저장을 거부하는 옵션을 선택하시는 경우에는 서비스 이용에 불편이 야기될 수 있습니다.

제15조(만 14세 미만 이동의 개인정보 처리)

당행 홈페이지에서는 만 14세 미만 아동으로부터 어떠한 개인정보도 수집하지 않습니다. 단, 만 14세 미만 아동이 당행 영업점에서 법정대리인의 동의 하에 인터넷뱅킹에 가입한 경우에는 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

• 필수적 정보 : 법정대리인의 성명, 관계, 연락처

당행은 제1조(개인정보의 처리목적) 관련 홍보를 위해 아동의 개인정보를 수집할 경우에는 법정대리인으로부터 별도의 동의를 얻습니다.

제16조(가명정보의 처리)

• 1. 가명정보의 처리목적
  • 당행은 개인정보보호법 제28조의2에 의해 통계작성(상업적 목적 포함), 과학적 연구(산업적 연구 포함) 공익적 기록보존 등을 위하여 개인정보를 가명처리 할 수 있습니다. 당행이 처리하는 가명정보의 저리목적은 ‘홈페이지>보안센터>개인정보처리방침>가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.
• 2. 가명처리하는 개인정보의 항목
  • 당행이 처리하는 가명정보의 종류 및 항목, 이용목적은 ‘홈페이지>보안센터>개인정보처리방침>가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.
• 3. 가명정보 처리 및 보유기간
  • 가명정보는 가명처리 계획 수립 시 정한 목적을 달성하는 기간(시점)까지만 보유 및 이용됩니다. 당행이 처리하는 가명정보의 처리 및 보유기간은 ‘홈페이지>보안센터>개인정보처리방침>가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.
• 4. 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항
  • 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항은 ‘홈페이지>보안센터>개인정보처리방침>가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.
• 5. 가명정보의 안전성 확보초치에 관한 사항
  • 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등
  • 기술적 조치 : 가명정보에 대한 접근권한 관리, 접근통제, 재식별 방지, 보안프로그램 설치
  • 물리적 조치 : 전산실, 자료 보관실 등의 접근통제

• 개인정보처리방침 V6.0
• 개인정보처리방침 변경공고일 : 2023-02-22
• 개인정보처리방침 시행일 : 2011-09-30

BNK경남은행 개인정보처리방침

BNK경남은행은 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 정보주체의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

당행은 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 관련 법령상 허용되는 경우가 아닌 한, 사전동의를 구할 예정입니다.

• 1. (금융)거래* 관계 관련
  (금융)거래와 관련하여 신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, (금융)거래 관계의 설정 여부의 판단, (금융)거래 관계의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  * (금융)거래라 함은 은행업무(여신, 수신, 외국환), 겸영업무(신탁, 펀드, 방카슈랑스, 신용카드 등), 부수업무(보증, 팩토링, 대여금고, 보호예수 등)와 관련된 거래를 의미합니다.
• 2. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유
  고객 만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재, 서비스의 유효성 확인, 경품지급, 사은행사 등 고객의 편의 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 3. 회원 가입 및 관리
  회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 4. 온라인 거래 관련 목적
  전자금융거래법 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 5. 직원채용ㆍ인사관리 및 금융기관 임직원 정보교류 등
  당행 직원채용ㆍ인사관리, 전직금융인 재취업지원 및 금융기관간 임직원 정보교류 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

당행은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

• 1. (금융)거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집ㆍ이용에 관하여 금융거래 종료일로부터 5년까지 위 이용목적을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
  단, (금융)거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당행의 리스크 관리업무만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
• 2. 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집ㆍ이용에 대한 동의일로부터 고객에 대한 신용정보 제공ㆍ조회 동의의 효력 기간까지 보유ㆍ이용됩니다.
  단, 신용정보 제공ㆍ조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
• 3. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집ㆍ이용에 관하여 금융거래종료일 또는 동의 철회일까지 보유ㆍ이용됩니다.
  단, 금융거래종료일 또는 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
• 4. 회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원 가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유ㆍ이용됩니다. 단 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
• 5. 온라인 거래 관련한 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유ㆍ이용됩니다.
• 6. 당행 임직원 등의 개인정보는 퇴직 후에도 사고 예방ㆍ조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.

제3조(개인정보 수집 출처 등 고지)

• 1. 당행은 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하는 때에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3일 이내에 수집 출처, 처리 목적, 개인정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 정보주체에게 알립니다.
• 2. 개인정보 보호법 제20조제2항 각 호에 근거하여 제1항에 따른 정보주체의 요구를 거부하는 경우에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3일 이내에 그 거부의 근거와 사유를 정보주체에게 알립니다.

제4조(개인정보의 제3자 제공)

• 1. 당행은 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
  • ① 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
  • ② 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • ③ 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  • ④ 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
• 2. 당행은 다음 각 호와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.
  • ① 제공받는 자
    신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공
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    • 제휴업체에 대한 제공
      • 보안센터의 개인정보처리방침>제휴 현황 메뉴 참조
  • ④ 개인정보 보유 기간 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유ㆍ이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유ㆍ이용됩니다.
• 3. 당행은 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산손실 등의 긴급상황이 발행하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

  긴급상황이 발행하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공 관련 표

  분류	근거법령	제공기관	제공되는 개인정보
  재난 대응	재난 안전법	중앙대책본부 또는 지역대책본부	성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함) 이동경로 파악 및 수색·구조를 위한 카드 사용일시, 사용장소
  감염병의 예방 및 관리	감염병 예방법	질병관리청 또는 전국 시·도	성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함) 이동경로를 파악하기 위한 「여신전문금융업법」에 따른 카드 사용명세
  자살위험자 보호	자살 예방법	경찰관서 해양경찰 소방관서	긴급구조대상자의 성명, 주민등록번호(주민등록번호가 없는경우 생년월일), 주소, 전화번호, 아이디, 전자우편 주소 및 개인위치정보
  생계곤란 등의 위기상황 대처	긴급복지 지원법	국가 및 지방자치단체	생활이 곤란한 경우 등에 대한 긴급한 생계지원 대상 발굴에 필요한 최소한의 정보
  납치, 감금 등 범죄와 관련된 자의 개인정보 처리	전기통신 사업법	수사관서	이용자의 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 아이디, 가입일 또는 해지일

제5조(개인정보처리 위탁)

• 1. 당행은 고객의 동의를 받아 다음 각 호와 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있습니다.
  • ① 위탁업체 현황
    보안센터의 개인정보처리방침>위탁 현황 메뉴 참조
  • ② 수탁의 목적
    보안센터의 개인정보처리방침>위탁 현황 메뉴 참조
    • (금융)거래의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리 등에 필요한 경우로서 위탁 받은 업무의 수행
    • 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유, 사은행사, 고객 만족도 조사 등에 필요한 경우로서 위탁 받은 업무의 수행
  • ③ 개인정보 제공항목
    보안센터의 개인정보처리방침>위탁 현황 메뉴 참조
    • 개인식별정보: 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소, 전자우편 주소, 전화번호 등 연락처
    • (금융)거래정보: 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래 일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보

      본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.

  • ④ 개인정보 보유 기간
    개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유ㆍ이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유ㆍ이용됩니다.
• 2. 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 업체 변경 시 인터넷 홈페이지의 공지사항에 게재 또는 개인정보처리(취급)방침의 변경 등을 통해 고지하겠습니다.

제6조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

• 1. 고객은 당행이 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.
• 2. 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 당행에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• 3. 고객은 당행에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당행은 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
  • ① 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • ② 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • ③ 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 않은 경우

제7조(처리하는 개인정보의 항목)

당행은 (금융)거래의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리 및 상품서비스의 제공에 필요한 최소한의 필수정보 및 선택정보를 다음 각 호와 같이 수집하고 있습니다.

• 1. 필수적 정보
  • 개인식별정보: 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소ㆍ전자우편 주소ㆍ전화번호 등 연락처
  • (금융)거래정보: 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보
  • 신용능력정보(재산·채무·소득의 총액, 납세실적), 신용도판단정보(연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등), 신용평가를위한 정보(여신거래에 한함)
  • 기타 금융거래의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보
• 2. 선택적 정보
  • 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보(주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등)
• 3. 전자금융거래법에 따른 수집 정보(온라인 거래에 한함)
  • 고객 아이디, 접속 일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address, 개인방화벽 설정, 운영체제 종류 브라우저 버전 등

    당행은 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 고객의 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다.

• 4. 수집방법
  • 당행 영업점에 내방한 고객으로부터 직접 수집
  • 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 응모내역, 배송요청
  • 생성정보 수집 툴을 통한 수집
  • 고객센터의 문의사항을 통한 수집

제8조(개인정보의 파기)

• 1. 당행은 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
  • ① 신용정보집중기관 또는 신용정보회사가 신용정보의 집중관리ㆍ활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
  • ② 신용정보회사 등이 민ㆍ형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
  • ③ 법령에 따라 보존하여야 하는 경우

    개인정보의 파기

    보존 근거	보존하는 개인정보 항목
    상법 제33조	계약서, 거래신청서 등 영업에 관한 중요서류
    	전표 등 이와 유사한 서류
    신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의2	계좌 개설 및 거래내역 등 금융거래정보
    소득세법 시행령 제201조의10	연도별 납입액, 인출액, 납입전환금액, 확인과세제외금액 정보 등 연금납입확인서 발급을 위한 정보
    특정금융거래의 보고 및 이용에 관한 법률 제5조의4	실지명의 확인 및 보고대상 금융거래자료
    	송금인 및 수취인에 관한 정보
    국세기본법 제26조의2	원천징수에 관한 자료

• 2. 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

제9조(개인정보의 안전성 확보 조치)

당행은 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

• 1. 관리적 조치
  • 내부관리계획 수립 및 시행
  • 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 : 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
• 2. 기술적 조치
  • 개인정보처리시스템 접근권한 관리 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  • 개인정보의 암호화 : 고객의 개인정보인 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
  • 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : 당행은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하여 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하는 등 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
• 3. 물리적 조치
  • 전산실, 자료 보관실 등의 접근 통제

제10조(개인정보 처리방침의 변경)

당행이 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전ㆍ후를 비교하여 공개합니다.

제11조(임직원의 개인정보 처리)

당행 임직원의 개인정보 처리에 관하여도 본 개인정보 처리방침의 규정이 준용됩니다.

제12조(권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제13조(개인정보 보호책임자 등)

• 1. 개인정보보호법에 의거 당행의 개인정보 보호책임자는 다음과 같습니다.

  개인정보 보호책임자

  구분	개인정보 보호책임자	개인정보담당부서/민원처리센터
  소속/직책	정보보호부/상무	정보보호부/고객센터
  성명	소현철	-
  연락처	051-774-3902	1600-8585

• 2. 당행의 개인정보 열람청구를 접수ㆍ처리하는 부서 및 담당자는 다음과 같습니다.
  • 담당부서 : 전 영업점
  • 전화번호 : 영업점 안내 (www.knbank.co.kr) 참조 및 고객센터[1588-8585, 1600-8585]
• 3. 당행은 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구 담당자가 변경되는 경우 변경내용 및 연락처를 개인정보처리방침에 고지하겠습니다.

제14조(개인정보 자동 수집장치의 설치·운영 및 거부)

당행은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 이용자들의 PC컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

• 1. 쿠키의 사용목적 : 고객께서 홈페이지에 접속하신 상태에서 사용자 인증, 고객특화 서비스 제공 및 사용성 개선을 위하여 '쿠키'를 이용하고 있습니다.
• 2. 쿠키의 설치, 운영 및 거부 : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할수 있습니다.
• 3. 고객이 쿠키의 저장을 거부하는 옵션을 선택하시는 경우에는 서비스 이용에 불편이 야기될 수 있습니다.

제15조(만 14세 미만 이동의 개인정보 처리)

당행 홈페이지에서는 만 14세 미만 아동으로부터 어떠한 개인정보도 수집하지 않습니다. 단, 만 14세 미만 아동이 당행 영업점에서 법정대리인의 동의 하에 인터넷뱅킹에 가입한 경우에는 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

• 필수적 정보 : 법정대리인의 성명, 관계, 연락처

당행은 제1조(개인정보의 처리목적) 관련 홍보를 위해 아동의 개인정보를 수집할 경우에는 법정대리인으로부터 별도의 동의를 얻습니다.

• 개인정보처리방침 V5.0
• 개인정보처리방침 변경공고일: 2022-06-24
• 개인정보처리방침 시행일 : 2011-09-30

BNK경남은행 개인정보처리방침

BNK경남은행은 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 정보주체의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

당행은 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 관련 법령상 허용되는 경우가 아닌 한, 사전동의를 구할 예정입니다.

• 1. (금융)거래¹⁾ 관계 관련
  (금융)거래와 관련하여 신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, (금융)거래 관계의 설정 여부의 판단, (금융)거래 관계의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  ㈜ (금융)거래라 함은 은행업무(여신, 수신, 외국환), 겸영업무(신탁, 펀드, 방카슈랑스, 신용카드 등), 부수업무(보증, 팩토링, 대여금고, 보호예수 등)와 관련된 거래를 의미합니다.
• 2. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유
  고객 만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재, 서비스의 유효성 확인, 경품지급, 사은행사 등 고객의 편의 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 3. 회원 가입 및 관리
  회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 4. 온라인 거래 관련 목적
  전자금융거래법 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 5. 직원채용ㆍ인사관리 및 금융기관 임직원 정보교류 등
  당행 직원채용ㆍ인사관리, 전직금융인 재취업지원 및 금융기관간 임직원 정보교류 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

• 1. (금융)거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집ㆍ이용에 관하여 금융거래 종료일로부터 5년까지 위 이용목적을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
  단, (금융)거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당행의 리스크 관리업무만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
• 2. 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집ㆍ이용에 대한 동의일로부터 고객에 대한 신용정보 제공ㆍ조회 동의의 효력 기간까지 보유ㆍ이용됩니다.
  단, 신용정보 제공ㆍ조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
• 3. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집ㆍ이용에 관하여 금융거래종료일 또는 동의 철회일까지 보유ㆍ이용됩니다.
  단, 금융거래종료일 또는 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
• 4. 회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원 가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유ㆍ이용됩니다. 단 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
• 5. 온라인 거래 관련한 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유ㆍ이용됩니다.
• 6. 당행 임직원 등의 개인정보는 퇴직 후에도 사고 예방ㆍ조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.

제3조(개인정보 수집 출처 등 고지)

• 1. 당행은 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하는 때에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3일 이내에 수집 출처, 처리 목적, 개인정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 정보주체에게 알립니다.
• 2. 개인정보 보호법 제20조제2항 각 호에 근거하여 제1항에 따른 정보주체의 요구를 거부하는 경우에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3일 이내에 그 거부의 근거와 사유를 정보주체에게 알립니다.

제4조(개인정보의 제3자 제공)

• 1. 당행은 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
  • ① 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
  • ② 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • ③ 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  • ④ 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
• 2. 당행은 다음 각 호와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.
  • ① 제공받는 자
    신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공
    • 신용정보회사
      • 코리아크레딧뷰로㈜: 서울특별시 종로구 연지동 136-74 T)02-708-6000
      • NICE신용평가정보㈜: 서울특별시 영등포구 은행로 17(여의도동) T)02-2122-4000
    • 신용정보집중기관
      • 한국신용정보원 : 서울특별시 중구 명동 11길 20 T) : 02-3705-5000
    • 제휴업체 현황
      • 보안센터의 개인정보처리방침>제휴업체현황 메뉴 참조
  • ② 제공받는 자의 이용 목적
    • 신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공
      • 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용
    • 제휴업체에 대한 제공
      • 제휴 상품ㆍ서비스의 홍보 및 판매 권유
  • ③ 개인정보 제공항목
    • 신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공
      • 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 신용평가를 위한 정보
    • 제휴업체에 대한 제공
      • 개인식별정보, (금융)거래 정보, 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보
        (주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등)

        본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.

  • ④ 개인정보 보유 기간

    개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보 유ㆍ이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유ㆍ이용됩니다.

• 3. 당행은 고객의 동의를 받거나 개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호, 제3호 및 제5호에 따라 개인정보를 제공하는 경우에는 개인정보 보호법 제17조 제2항 각호의 사항과 개인정보의 열람, 정정ㆍ삭제, 처리정지 등의 요구를 할 수 있다는 사실을 고지하지 아니합니다.

제5조(개인정보처리 위탁)

• 1. 당행은 고객의 동의를 받아 다음 각 호와 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있습니다.
  • ① 위탁업체 현황
    보안센터의 개인정보처리방침>수탁업체현황 메뉴 참조
    • (금융)거래의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리 등을 위한 마케팅업체(명칭, 주소, 전화번호, 근무시간)
    • 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유를 위한 마케팅 업체(명칭, 주소, 전화번호, 근무시간)
  • ② 수탁의 목적
    보안센터의 개인정보처리방침>수탁업체현황 메뉴 참조
    • (금융)거래의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리 등에 필요한 경우로서 위탁 받은 업무의 수행
    • 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유, 사은행사, 고객 만족도 조사 등에 필요한 경우로서 위탁 받은 업무의 수행
  • ③ 개인정보 제공항목
    보안센터의 개인정보처리방침>수탁업체현황 메뉴 참조
    • 개인식별정보: 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소, 전자우편 주소, 전화번호 등 연락처
    • (금융)거래정보: 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래 일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보

      본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.

  • ④ 개인정보 보유 기간
    개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보 유ㆍ이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유ㆍ이용됩니다.
• 2. 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 업체 변경 시 인터넷 홈페이지의 공지사항에 게재 또는 개인정보처리(취급)방침의 변경 등을 통해 고지하겠습니다.

제6조(고객의 권리·의무 및 그 행사방법)

• 1. 고객은 당행이 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.
• 2. 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 당행에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• 3. 고객은 당행에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당행은 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
  • ① 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • ② 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • ③ 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 않은 경우

제7조(처리하는 개인정보의 항목)

당행은 (금융)거래의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리 및 상품서비스의 제공에 필요한 최소한의 필수정보 및 선택정보를 다음 각 호와 같이 수집하고 있습니다.

• 1. 필수적 정보
  • 개인식별정보: 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소ㆍ전자우편 주소ㆍ전화번호 등 연락처
  • (금융)거래정보: 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보
  • 신용평가를 위한 정보(여신거래에 한함)
  • 기타 금융거래의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보
• 2. 선택적 정보
  • 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보(주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등)
• 3. 전자금융거래법에 따른 수집 정보(온라인 거래에 한함)
  • 고객 아이디, 접속 일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address, 개인방화벽 설정, 운영체제 종류 브라우저 버전 등

    당행은 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 고객의 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다.

• 4. 수집방법
  • 당행 영업점에 내방한 고객으로부터 직접 수집
  • 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 응모내역, 배송요청
  • 생성정보 수집 툴을 통한 수집
  • 고객센터의 문의사항을 통한 수집

제8조(개인정보의 파기)

• 1. 당행은 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
  • ① 신용정보집중기관 또는 신용정보회사가 신용정보의 집중관리ㆍ활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
  • ② 신용정보회사 등이 민ㆍ형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
  • ③ 상법 제33조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
  • ④ 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
• 2. 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

제9조(개인정보의 안전성 확보 조치)

당행은 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

• 1. 개인정보의 암호화
  고객의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
• 2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
  당행은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신ㆍ점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
• 3. 개인정보처리시스템 접근 제한
  개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
• 4. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
  개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

제10조(개인정보 처리방침의 변경)

당행이 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전ㆍ후를 비교하여 공개합니다.

제11조(임직원의 개인정보 처리)

당행 임직원의 개인정보 처리에 관하여도 본 개인정보 처리방침의 규정이 준용됩니다.

제12조(권익침해 구제방법)

고객은 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 1. 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr/02-1833-6972)
• 2. 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr/국번없이118)
• 3. 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr/국번없이 1301)
• 4. 경찰청 사이버수사국 (www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp/국번없이 182)

제13조(개인정보 보호책임자 등)

• 1. 개인정보보호법에 의거 당행의 개인정보 보호책임자는 다음과 같습니다.

  개인정보 보호책임자

  	개인정보 보호책임자	개인정보담당부서/민원처리센터
  소속/직책	정보보호부/상무	정보보호부/고객센터
  성명	소현철	-
  연락처	051-774-3902	051-774-3910/1600-8585

• 2. 당행의 개인정보 열람청구를 접수ㆍ처리하는 부서 및 담당자는 다음과 같습니다.
  • 담당부서 : 전 영업점
  • 전화번호 : 영업점 안내 (www.knbank.co.kr) 참조 및 고객센터[1588-8585, 1600-8585]
• 3. 당행은 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구 담당자가 변경되는 경우 변경내용 및 연락처를 개인정보처리방침에 고지하겠습니다.

• 개인정보처리방침 V4.0
• 개인정보처리방침 변경공고일: 2021-01-01
• 개인정보처리방침 시행일 : 2011-09-30

BNK경남은행 개인정보처리방침

BNK경남은행은 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 정보주체의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

당행은 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 관련 법령상 허용되는 경우가 아닌 한, 사전동의를 구할 예정입니다.

• 1. (금융)거래¹⁾ 관계 관련
  (금융)거래와 관련하여 신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, (금융)거래 관계의 설정 여부의 판단, (금융)거래 관계의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  ㈜ (금융)거래라 함은 은행업무(여신, 수신, 외국환), 겸영업무(신탁, 펀드, 방카슈랑스, 신용카드 등), 부수업무(보증, 팩토링, 대여금고, 보호예수 등)와 관련된 거래를 의미합니다.
• 2. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유
  고객 만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재, 서비스의 유효성 확인, 경품지급, 사은행사 등 고객의 편의 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 3. 회원 가입 및 관리
  회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 4. 온라인 거래 관련 목적
  전자금융거래법 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 5. 직원채용ㆍ인사관리 및 금융기관 임직원 정보교류 등
  당행 직원채용ㆍ인사관리, 전직금융인 재취업지원 및 금융기관간 임직원 정보교류 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

• 1. (금융)거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집ㆍ이용에 관하여 금융거래 종료일로부터 5년까지 위 이용목적을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
  단, (금융)거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당행의 리스크 관리업무만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
• 2. 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집ㆍ이용에 대한 동의일로부터 고객에 대한 신용정보 제공ㆍ조회 동의의 효력 기간까지 보유ㆍ이용됩니다.
  단, 신용정보 제공ㆍ조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
• 3. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집ㆍ이용에 관하여 금융거래종료일 또는 동의 철회일까지 보유ㆍ이용됩니다.
  단, 금융거래종료일 또는 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
• 4. 회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원 가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유ㆍ이용됩니다. 단 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
• 5. 온라인 거래 관련한 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유ㆍ이용됩니다.
• 6. 당행 임직원 등의 개인정보는 퇴직 후에도 사고 예방ㆍ조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.

제3조(개인정보 수집 출처 등 고지)

• 1. 당행은 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하는 때에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3일 이내에 수집 출처, 처리 목적, 개인정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 정보주체에게 알립니다.
• 2. 개인정보 보호법 제20조제2항 각 호에 근거하여 제1항에 따른 정보주체의 요구를 거부하는 경우에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3일 이내에 그 거부의 근거와 사유를 정보주체에게 알립니다.

제4조(개인정보의 제3자 제공)

• 1. 당행은 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
  • ① 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
  • ② 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • ③ 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  • ④ 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
• 2. 당행은 다음 각 호와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.
  • ① 제공받는 자
    신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공
    • 신용정보회사
      • 코리아크레딧뷰로㈜: 서울특별시 종로구 연지동 136-74 T)02-708-6000
      • NICE신용평가정보㈜: 서울특별시 영등포구 은행로 17(여의도동) T)02-2122-4000
    • 신용정보집중기관
      • 한국신용정보원 : 서울특별시 중구 명동 11길 20 T) : 02-3705-5000
    • 제휴업체 현황
      • 보안센터의 개인정보처리방침>제휴업체현황 메뉴 참조
  • ② 제공받는 자의 이용 목적
    • 신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공
      • 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용
    • 제휴업체에 대한 제공
      • 제휴 상품ㆍ서비스의 홍보 및 판매 권유
  • ③ 개인정보 제공항목
    • 신용정보집중기관 및 신용정보회사에 대한 제공
      • 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 신용평가를 위한 정보
    • 제휴업체에 대한 제공
      • 개인식별정보, (금융)거래 정보, 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보
        (주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등)

        본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.

  • ④ 개인정보 보유 기간

    개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보 유ㆍ이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유ㆍ이용됩니다.

• 3. 당행은 고객의 동의를 받거나 개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호, 제3호 및 제5호에 따라 개인정보를 제공하는 경우에는 개인정보 보호법 제17조 제2항 각호의 사항과 개인정보의 열람, 정정ㆍ삭제, 처리정지 등의 요구를 할 수 있다는 사실을 고지하지 아니합니다.

제5조(개인정보처리 위탁)

• 1. 당행은 고객의 동의를 받아 다음 각 호와 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있습니다.
  • ① 수탁업체 현황
    보안센터의 개인정보처리방침>수탁업체현황 메뉴 참조
    • (금융)거래의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리 등을 위한 마케팅업체(명칭, 주소, 전화번호, 근무시간)
    • 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유를 위한 마케팅 업체(명칭, 주소, 전화번호, 근무시간)
  • ② 수탁의 목적
    보안센터의 개인정보처리방침>수탁업체현황 메뉴 참조
    • (금융)거래의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리 등에 필요한 경우로서 위탁 받은 업무의 수행
    • 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유, 사은행사, 고객 만족도 조사 등에 필요한 경우로서 위탁 받은 업무의 수행
  • ③ 개인정보 제공항목
    보안센터의 개인정보처리방침>수탁업체현황 메뉴 참조
    • 개인식별정보: 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소, 전자우편 주소, 전화번호 등 연락처
    • (금융)거래정보: 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래 일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보

      본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.

  • ④ 개인정보 보유 기간
    개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보 유ㆍ이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유ㆍ이용됩니다.
• 2. 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 업체 변경 시 인터넷 홈페이지의 공지사항에 게재 또는 개인정보처리(취급)방침의 변경 등을 통해 고지하겠습니다.

제6조(고객의 권리·의무 및 그 행사방법)

• 1. 고객은 당행이 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.
• 2. 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 당행에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• 3. 고객은 당행에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당행은 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
  • ① 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • ② 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • ③ 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 않은 경우

제7조(처리하는 개인정보의 항목)

당행은 (금융)거래의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리 및 상품서비스의 제공에 필요한 최소한의 필수정보 및 선택정보를 다음 각 호와 같이 수집하고 있습니다.

• 1. 필수적 정보
  • 개인식별정보: 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소ㆍ전자우편 주소ㆍ전화번호 등 연락처
  • (금융)거래정보: 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보
  • 신용평가를 위한 정보(여신거래에 한함)
  • 기타 금융거래의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보
• 2. 선택적 정보
  • 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보(주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등)
• 3. 전자금융거래법에 따른 수집 정보(온라인 거래에 한함)
  • 고객 아이디, 접속 일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address, 개인방화벽 설정, 운영체제 종류 브라우저 버전 등

    당행은 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 고객의 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다.

• 4. 수집방법
  • 당행 영업점에 내방한 고객으로부터 직접 수집
  • 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 응모내역, 배송요청
  • 생성정보 수집 툴을 통한 수집
  • 고객센터의 문의사항을 통한 수집

제8조(개인정보의 파기)

• 1. 당행은 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
  • ① 신용정보집중기관 또는 신용정보회사가 신용정보의 집중관리ㆍ활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
  • ② 신용정보회사 등이 민ㆍ형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
  • ③ 상법 제33조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
  • ④ 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
• 2. 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

제9조(개인정보의 안전성 확보 조치)

당행은 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

• 1. 개인정보의 암호화
  고객의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
• 2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
  당행은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신ㆍ점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
• 3. 개인정보처리시스템 접근 제한
  개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
• 4. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
  개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

제10조(개인정보 처리방침의 변경)

당행이 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전ㆍ후를 비교하여 공개합니다.

제11조(임직원의 개인정보 처리)

당행 임직원의 개인정보 처리에 관하여도 본 개인정보 처리방침의 규정이 준용됩니다.

제12조(권익침해 구제방법)

고객은 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 1. 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr/02-1833-6972)
• 2. 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr/국번없이118)
• 3. 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr/국번없이 1301)
• 4. 경찰청 사이버수사국 (www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp/국번없이 182)

제13조(개인정보 보호책임자 등)

• 1. 개인정보보호법에 의거 당행의 개인정보 보호책임자는 다음과 같습니다.

  개인정보 보호책임자

  	개인정보 보호책임자	개인정보담당부서/민원처리센터
  소속/직책	정보보호부/부행장보	정보보호부/고객센터
  성명	안병택	-
  연락처	051-774-3902	051-774-3910/1600-8585

• 2. 당행의 개인정보 열람청구를 접수ㆍ처리하는 부서 및 담당자는 다음과 같습니다.
  • 담당부서 : 전 영업점
  • 전화번호 : 영업점 안내 (www.knbank.co.kr) 참조 및 고객센터[1588-8585, 1600-8585]
• 3. 당행은 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구 담당자가 변경되는 경우 변경내용 및 연락처를 개인정보처리방침에 고지하겠습니다.

• 개인정보처리방침 V3.0
• 개인정보처리방침 변경공고일: 2020-08-05
• 개인정보처리방침 시행일 : 2011-09-30

BNK경남은행 개인정보처리방침

BNK경남은행은 개인정보보호법 제30조 및 정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 제27조의2에 따라 정보주체의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 정보주체의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

당행은 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 관련 법령상 허용되는 경우가 아닌 한, 사전동의를 구할 예정입니다.

• 1. (금융)거래¹⁾ 관계 관련
  (금융)거래와 관련하여 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, (금융)거래 관계의 설정 여부의 판단, (금융)거래 관계의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  ㈜ (금융)거래라 함은 은행업무(여신, 수신, 외국환), 겸영업무(신탁, 펀드, 방카슈랑스, 신용카드 등), 부수업무(보증, 팩토링, 대여금고, 보호예수 등)와 관련된 거래를 의미합니다.
• 2. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유
  고객 만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재, 서비스의 유효성 확인, 경품지급, 사은행사 등 고객의 편의 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 3. 회원 가입 및 관리
  회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 4. 온라인 거래 관련 목적
  전자금융거래법 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 5. 직원채용ㆍ인사관리 및 금융기관 임직원 정보교류 등
  당행 직원채용ㆍ인사관리, 전직금융인 재취업지원 및 금융기관간 임직원 정보교류 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

• 1. (금융)거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집ㆍ이용에 관하여 금융거래 종료일로부터 5년까지 위 이용목적을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
  단, (금융)거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당행의 리스크 관리업무만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
• 2. 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집ㆍ이용에 대한 동의일로부터 고객에 대한 신용정보 제공ㆍ조회 동의의 효력 기간까지 보유ㆍ이용됩니다.
  단, 신용정보 제공ㆍ조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
• 3. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집ㆍ이용에 관하여 금융거래종료일 또는 동의 철회일까지 보유ㆍ이용됩니다.
  단, 금융거래종료일 또는 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
• 4. 회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원 가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유ㆍ이용됩니다. 단 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
• 5. 온라인 거래 관련한 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유ㆍ이용됩니다.
• 6. 당행 임직원 등의 개인정보는 퇴직 후에도 사고 예방ㆍ조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.

제3조(개인정보 수집 출처 등 고지)

• 1. 당행은 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하는 때에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3일 이내에 수집 출처, 처리 목적, 개인정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 정보주체에게 알립니다.
• 2. 개인정보 보호법 제20조제2항 각 호에 근거하여 제1항에 따른 정보주체의 요구를 거부하는 경우에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3일 이내에 그 거부의 근거와 사유를 정보주체에게 알립니다.

제4조(개인정보의 제3자 제공)

• 1. 당행은 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
  • ① 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
  • ② 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • ③ 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  • ④ 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
• 2. 당행은 다음 각 호와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.
  • ① 제공받는 자
    신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
    • 신용조회회사
      • 코리아크레딧뷰로㈜: 서울특별시 종로구 연지동 136-74 T)02-708-6000
      • NICE신용평가정보㈜: 서울특별시 영등포구 은행로 17(여의도동) T)02-2122-4000
    • 신용정보집중기관
      • 한국신용정보원 : 서울특별시 중구 명동 11길 20 T) : 02-3705-5000
    • 제휴업체 현황
      • 보안센터의 개인정보처리방침>제휴업체현황 메뉴 참조
  • ② 제공받는 자의 이용 목적
    • 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
      • 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용
    • 제휴업체에 대한 제공
      • 제휴 상품ㆍ서비스의 홍보 및 판매 권유
  • ③ 개인정보 제공항목
    • 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
      • 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 신용평가를 위한 정보
    • 제휴업체에 대한 제공
      • 개인식별정보, (금융)거래 정보, 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보
        (주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등)

        본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.

  • ④ 개인정보 보유 기간

    개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보 유ㆍ이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유ㆍ이용됩니다.

• 3. 당행은 고객의 동의를 받거나 개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호, 제3호 및 제5호에 따라 개인정보를 제공하는 경우에는 개인정보 보호법 제17조 제2항 각호의 사항과 개인정보의 열람, 정정ㆍ삭제, 처리정지 등의 요구를 할 수 있다는 사실을 고지하지 아니합니다.

제5조(개인정보처리 위탁)

• 1. 당행은 고객의 동의를 받아 다음 각 호와 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있습니다.
  • ① 수탁업체 현황
    보안센터의 개인정보처리방침>수탁업체현황 메뉴 참조
    • (금융)거래의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리 등을 위한 마케팅업체(명칭, 주소, 전화번호, 근무시간)
    • 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유를 위한 마케팅 업체(명칭, 주소, 전화번호, 근무시간)
  • ② 수탁의 목적
    보안센터의 개인정보처리방침>수탁업체현황 메뉴 참조
    • (금융)거래의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리 등에 필요한 경우로서 위탁 받은 업무의 수행
    • 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유, 사은행사, 고객 만족도 조사 등에 필요한 경우로서 위탁 받은 업무의 수행
  • ③ 개인정보 제공항목
    보안센터의 개인정보처리방침>수탁업체현황 메뉴 참조
    • 개인식별정보: 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소, 전자우편 주소, 전화번호 등 연락처
    • (금융)거래정보: 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래 일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보

      본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.

  • ④ 개인정보 보유 기간
    개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보 유ㆍ이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유ㆍ이용됩니다.
• 2. 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 업체 변경 시 인터넷 홈페이지의 공지사항에 게재 또는 개인정보처리(취급)방침의 변경 등을 통해 고지하겠습니다.

제6조(고객의 권리·의무 및 그 행사방법)

• 1. 고객은 당행이 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.
• 2. 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 당행에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• 3. 고객은 당행에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당행은 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
  • ① 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • ② 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • ③ 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 않은 경우

제7조(처리하는 개인정보의 항목)

당행은 (금융)거래의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리 및 상품서비스의 제공에 필요한 최소한의 필수정보 및 선택정보를 다음 각 호와 같이 수집하고 있습니다.

• 1. 필수적 정보
  • 개인식별정보: 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소ㆍ전자우편 주소ㆍ전화번호 등 연락처
  • (금융)거래정보: 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보
  • 신용평가를 위한 정보(여신거래에 한함)
  • 기타 금융거래의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보
• 2. 선택적 정보
  • 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보(주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등)
• 3. 전자금융거래법에 따른 수집 정보(온라인 거래에 한함)
  • 고객 아이디, 접속 일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address, 개인방화벽 설정, 운영체제 종류 브라우저 버전 등

    당행은 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 고객의 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다.

• 4. 수집방법
  • 당행 영업점에 내방한 고객으로부터 직접 수집
  • 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 응모내역, 배송요청
  • 생성정보 수집 툴을 통한 수집
  • 고객센터의 문의사항을 통한 수집

제8조(개인정보의 파기)

• 1. 당행은 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
  • ① 신용정보집중기관 또는 신용조회회사가 신용정보의 집중관리ㆍ활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
  • ② 신용정보회사 등이 민ㆍ형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
  • ③ 상법 제33조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
  • ④ 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
• 2. 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

제9조(개인정보의 안전성 확보 조치)

당행은 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

• 1. 개인정보의 암호화
  고객의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
• 2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
  당행은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신ㆍ점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
• 3. 개인정보처리시스템 접근 제한
  개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
• 4. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
  개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

제10조(개인정보 처리방침의 변경)

당행이 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전ㆍ후를 비교하여 공개합니다.

제11조(임직원의 개인정보 처리)

당행 임직원의 개인정보 처리에 관하여도 본 개인정보 처리방침의 규정이 준용됩니다.

제12조(권익침해 구제방법)

고객은 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 1. 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr/1833-6972)
• 2. 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr/국번없이118)
• 3. 대검찰청 과학수사부 사이버수사과 (www.spo.go.kr/02-3480-3570)
• 4. 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.policy.go.kr/02-3150-2659/국번없이 182)

제13조(개인정보 보호책임자 등)

• 1. 개인정보보호법 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률에 의거 당행의 개인정보 보호책임자는 다음과 같습니다.

  개인정보 보호책임자

  	개인정보 보호책임자	개인정보담당부서/민원처리센터
  소속/직책	정보보호부/상무	정보보호부/고객센터
  성명	소현철	-
  연락처	051-774-3902	051-774-3910/1600-8585

• 2. 당행의 개인정보 열람청구를 접수ㆍ처리하는 부서 및 담당자는 다음과 같습니다.
  • 담당부서 : 전 영업점
  • 전화번호 : 영업점 안내 (www.knbank.co.kr) 참조 및 고객센터[1588-8585, 1600-8585]
• 3. 당행은 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구 담당자가 변경되는 경우 변경내용 및 연락처를 개인정보처리방침에 고지하겠습니다.

• 개인정보처리방침 V2.0
• 개인정보처리방침 변경공고일: 2015-03-05
• 개인정보처리방침 시행일 : 2011-09-30

BNK경남은행 개인정보처리방침

BNK경남은행은 개인정보보호법 제30조 및 정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 제27조의2에 따라 정보주체의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 정보주체의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

당행은 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 관련 법령상 허용되는 경우가 아닌 한, 사전동의를 구할 예정입니다.

• 1. (금융)거래¹⁾ 관계 관련
  (금융)거래와 관련하여 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, (금융)거래 관계의 설정 여부의 판단, (금융)거래 관계의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리, 금융사고 조사,분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 2. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유
  고객 만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재, 서비스의 유효성 확인, 경품지급, 사은행사 등 고객의 편의 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 3. 회원 가입 및 관리
  회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 4. 온라인 거래 관련 목적
  전자금융거래법 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로 활용 들을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  ¹⁾ (금융)거래라 함은 은행업무(여신, 수신, 외국환), 경영업무(신탁, 펀드, 방카슈랑스, 신용카드 등), 부수업무(보증, 팩토링, 대여금고, 보호예수 등)와 관련된 거래를 의미합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

• 1. (금융)거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 (금융)거래 종료일까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다.
  단, (금융)거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 [당행]의 리스크 관리업무만을 위하여 보유·이용됩니다.
• 2. 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집·이용에 대한 동의일로부터 고객에 대한 신용정보 제공·조회 동의의 효력 기간까지 보유·이용됩니다.
  단, 신용정보 제공·조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
• 3. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 동의 철회일까지 보유·이용됩니다.
  단, 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
• 4. 회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원 가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유·이용됩니다.
  단, 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유·이용됩니다.
• 5. 온라인 거래 관련한 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유·이용됩니다.
• 6. 당행 임직원 등의 개인정보는 퇴직 후에도 사고 예방·조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유·이용됩니다.

제3조(개인정보의 제 3자 제공)

• 1. 당행은 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
  단, 다음의 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
  • ① 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
  • ② 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • ③ 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  • ④ 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
• 2. 당행은 다음 각 호와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.
  • ① 제공받는 자
    • 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
      • 신용정보집중기관[전국은행연합회, 여신금융협회 등]
      • 신용조회회사[서울신용평가정보, 코리아크레딧뷰로(주), NICE신용평가정보(주) 등]
    • 제휴업체 다운로드
  • ② 제공받는 자의 이용 목적
    • 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
      • 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용
    • 제휴업체에 대한 제공
      • 제휴 상품·서비스의 홍보 및 판매 권유
  • ③ 개인정보 제공항목
    • 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
      • 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 신용평가를 위한 정보
    • 제휴업체에 대한 제공
      • 개인식별정보, (금융)거래 정보, 거래신청서에 기재된 개인식별 정보 외의 정보 또는 고객이 제공한 정보(주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등)
        * 본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.
  • ④ 개인정보 보유 기간

    개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유ㆍ이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유ㆍ이용됩니다.

    • 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
      • 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 신용평가를 위한 정보
    • 제휴업체에 대한 제공
      • 개인식별정보, (금융)거래 정보, 거래신청서에 기재된 개인식별 정보 외의 정보 또는 고객이 제공한 정보(주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등)
        * 본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.

제4조(개인정보처리의 위탁)

• 1. 당행은 고객의 동의를 받아 다음 각 호와 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있습니다.
  • ① 수탁업체 다운로드
    • (금융)거래의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리 등을 위한 마케팅업체(명칭, 주소, 전화번호 근무시간)
    • 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유를 위한 마케팅 업체(명칭, 주소, 전화번호 근무시간)
    • 사은행사 관련 이벤트 업체(명칭, 주소, 전화번호 근무시간)
    • 고객 만족도 조사를 위한 리서치 업체(명칭, 주소, 전화번호 근무시간)
  • ② 수탁의 목적
    • 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유, 사은행사, 고객 만족도 조사 등에 필요한 경우로서 위탁 받은 업무의 수행
  • ③ 개인정보 제공항목
    • 개인식별정보: 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소ㆍ전자우편 주소ㆍ전화번호 등 연락처
    • (금융)거래정보: 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보
    • 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보
    • 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등

      본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.

  • ④ 개인정보 보유기간

    개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유·이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용됩니다.

• 2. 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서명 및 전자 보관하고 있습니다. 업체 변경 시 공지사항 및 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다.

제5조(고객의 권리·의무 및 그 행사방법)

• 1. 고객은 당행이 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.
• 2. 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 당행에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• 3. 고객은 당행에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당행은 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다. 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 당행에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다.
  • ① 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • ② 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • ③ 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이양이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

제6조(처리하는 개인정보의 항목)

당행은 (금융)거래의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리 및 상품서비스의 제공을 위한 필수정보 및 선택정보를 다음 각 호와 같이 수집하고 있습니다.

• 1. 필수적 정보
  • 개인식별정보: 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소ㆍ전자우편 주소ㆍ전화번호 등 연락처
  • (금융)거래정보: 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래 설정 및 내역정보
  • 신용평가를 위한 정보(여신거래에 한함)
    • 신용도판단정보: 연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등
  • 기타 금융거래의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보
• 2. 선택적 정보
  • 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보
    • 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등
• 3. 전자금융거래법에 따른 수집 정보(온라인 거래에 한함)
  • 고객 아이디, 접속 일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address, 개인방화벽 설정, 운영체제 종류 브라우저 버전 등

    당행은 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 고객의 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다. 다만, 민감정보의 정확성 최신성을 주기적으로 확인합니다.

• 4. 수집방법
  • 당행 영업점에 내방한 고객으로부터 직접 수집
  • 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 응모내역, 배송요청
  • 생성정보 수집 툴을 통한 수집
  • 고객센터의 문의사항을 통한 수집

제7조(개인정보의 파기)

• 1. 당행은 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5영업일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
  • 신용정보집중기관 또는 신용조회회사가 신용정보의 집중관리 ㆍ활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
  • 신용정보회사 등이 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
  • 상법 제33조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
  • 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
  • 신용능력정보: 재산ㆍ채무ㆍ소득의 총액, 납세실적
• 2. 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보 조치)

당행은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

• ① 개인정보의 암호화
  고객의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
• ② 해킹 등에 대비한 기술적 대책
  당행은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
• ③ 개인정보처리시스템 접근 제한
  개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
• ④ 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육
  개인정보를 처리하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

제9조(개인정보 처리방침의 변경)

당행이 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전ㆍ후를 비교하여 공개합니다.

제10조(권익침해 구제방법)

고객은 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• ① 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.or.kr/02-405-5150)
• ② 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr/국번없이118)
• ③ 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
• ④ 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr/02-3480-2000)
• ⑤ 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

제11조(개인정보 보호책임자 등)

• 1. 당행의 개인정보 보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보 보호책임자, 정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 제27조 제1항에 따른 개인정보 관리책임자는 다음과 같습니다.

  개인정보 보호책임자

  	개인정보 보호책임자	개인정보담당부서/민원처리센터
  소속/직책	정보보호부/상무	정보보호부/고객센터
  성명	소현철	-
  연락처	051-774-3902	051-774-3910/1600-8585

• 2. 당행의 개인정보 열람청구를 접수·처리하는 부서 및 담당자는 다음과 같습니다.
  • 담당부서 : 전 영업점
  • 전화번호
    • 각 영업점 전화번호 : 홈페이지(www.knbank.co.kr)영업점안내 참조
  • 고객센터
    • 국내 1600-8585/1588-8585
    • 해외 82-55-290-8585
• 3. 당행은 개인정보 보호책임자, 개인정보 관리책임자 및 개인정보 열람청구 담당자를 지정하거나 변경하는 경우 지정 및 변경 사실, 성명과 부서의 명칭 및 전화 번호 등 연락처를 [인터넷 홈페이지의 공지사항에 게재 또는 개인정보처리방침의 변경 등] 를 통해 고지하겠습니다.

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