가입안내/이용절차
텔레뱅킹이란?
- 텔레뱅킹 이란 전화를 이용하여 이체, 조회업무, 분실신고, 상담 등 은행업무를 진행하는 전자금융 서비스입니다. 자동응답 서비스(ARS), 직원 호출, 입/출금 내역을 FAX 수신서비스로 해결할 수 있습니다.
신청
- 서면으로 신청 후 이용 가능합니다.
- 출금계좌의 종류는 아래와 같으며 최대 5계좌까지 가능합니다. (당좌, 보통, 저축, 자유저축, 기업자유, 가계당좌예금)
텔레뱅킹 서비스 이용방법
텔레뱅킹 신규 가입 후, 3영업일(신청일 포함) 이내에 고객이 직접 영업점의 비밀번호 입력기 (PIN-Pad)또는 전화를 이용하여 등록 가능합니다.
전화번호, 동일번호, 연속번호, 계좌번호 등은 비밀번호로 사용이 불가합니다.
텔레뱅킹 서비스 이용안내
- 고객센터
- 국내 1600-8585, 1588-8585(전국 어디서나 시내통화료 부과)
- 해외 82-55-290-8585(통신사별 해외 통화료 발생)
- 금융상품 가입 전용 1670-5989(전국 어디서나 시내통화료 부과)
영업점 방문
-
가까운 영업점에 다음 사항을 준비하여 본인이 직접 방문합니다.
- 출금계좌통장
- 본인 실명확인증표
- 거래인감
텔레뱅킹 서비스 가입여부에 따른 서비스 가능 범위
| 거래구분 | 이용 가능 여부 | |
|---|---|---|
| 텔레뱅킹 서비스 미 가입자 | 텔레뱅킹 서비스 가입자 | |
| 조회 | O | O |
| 금융상담 | O | O |
| 분실신고 | O | O |
| 송금 | X | O |
| 단기카드대출 (현금서비스) | X | O |
| 정보 등록 | X | O |
| 정보 변경 | X | O |
단, 금융기관으로 등록된 법인은 계좌이체거래가 불가능합니다.
